Vanliga frågor – Beställning

Ja, självklart. Du kan prova vara hemma för att känna efter om den passar dig.

Provning ska ske varsamt, till exempel inomhus och på ett rent underlag.

Vid retur eller byte behöver vara i oförändrat skick, oanvänd utöver provning, och ligga i sin originalförpackning. Varor med tecken på användning kan vi tyvärr inte godkänna för retur eller byte.

Vi kan tyvärr inte göra ändringar i en lagd beställning. Om din order ännu inte har skickats kan vi däremot avbryta den, så att du kan lägga en ny beställning med rätt varor.

Vänligen kontakta oss så snart som möjligt, så gör vi vårt bästa för att stoppa beställningen innan den skickas.

Ja, om din beställning ännu inte har packats eller skickats kan vi uppdatera leveransadressen.

När du beställer paket och väntar på att skickas, eller redan har skickats, har vi tyvärr möjlighet att ändra adressen.

När vi har mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.

Om du inte har fått någon bekräftelse inom tre timmar, kontrollera först skräpposten. Saknas mejlet fortfarande, vänligen kontakta oss.

Om du betalar med Klarna kan du även se din order i Klarna-appen. Syns ordern där men du inte har fått något mejl från oss, kan en felaktig e-postadress ha angetts vid beställningen. Kontakta oss så skickar vi bekräftelsen på nytt.