Fri frakt från 349 kr | Leveranstid 1-2 vardagar
4.6/5 Trustpilot
Du har rätt att returnera en eller flera produkter som du har köpt på ortosbutiken.se inom 14 dagar från att du har mottagit din beställning.
Det kostar 59 kr att göra en retur och dras av från återbetalningsbeloppet.
För att skicka tillbaka varor som du har köpt följer du stegen nedan:1. Kontakta oss så mejlar vi en retursedel till dig.2. Lägg i dina varor i fraktpåsen/paketet som varorna kom med.3. Sätt retursedeln ovanpå originaletiketten.4. Lämna in returen på ett av PostNords ombud.5. Spara kvittot du får av ombudet så att du kan spåra paketet.
Vänligen kontakta oss omgående om du önskar göra ett byte. Skriv i meddelandet vad det är för produkt som du vill byta till. Finns den varan i lager så lägger vi undan den tills din retur har kommit till vårt lager.Är priset på den nya produkten lägre kommer vi att återbetala dig mellanskillnaden. Är priset högre kommer du att behöva göra en retur och lägga en ny beställning. Eftersom byten är gratis kommer du inte att betala frakten på den nya beställningen.
Vid en godkänd retur får du vanligtvis tillbaka pengarna inom 14 dagar från att du har skickat tillbaka dina varor.Om du har valt att betala med Klarna faktura rekommenderar vi att du kontaktar dem för att pausa din faktura. På så sätt kan du undvika att få en påminnelseavgift under tiden vi hanterar din retur.
Ta bilder på varan där det tydligt framgår vad det är för defekt. Skicka beskrivning och bilder till support@ortosbutiken.se.
Vid en godkänd reklamtion kommer vi att ersätta dig med en ny vara av samma modell. Är den slut i lager kommer vi att erbjuda dig en likvärdig vara.
Från att du har skickat tillbaka varan som du vill reklamera tar det vanligtvis 7 arbetsdagar innan du fått en ersättningsvara.